Question

三星3819手机连接电脑不显示可移动磁盘只显示照相机

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法操作：

1.需要先在您的电脑上安装kies软件。kies软件的下载链接：

http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2.设定-开发者选项-USB调试-取消。

3.把手机与电脑连接后在“我的电脑”中会显示可移动磁盘即可使用。通过手机屏幕顶帘下拉选择MTP设备。

若上述操作无法正常连接电脑，建议：

1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。

2.打开Kies软件，点击解决故障连接，重装驱动尝试。

3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机上的USB端口。

4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙。

5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 2

　　三星3819手机连接电脑不显示可移动磁盘只显示照相机解决方法：
　　1、在电脑上下载安装三星KIES软件，安装KIES时需要断开手机和电脑的连接。
　　2、手机待机界面点击菜单键，点选【设定】-【开发者选项】，去掉USB调试的勾选。
　　3、把手机与电脑通过USB数据线连接。
　　4、手机屏幕顶帘下拉选择MTP设备。
　　5、在电脑上进入【我的电脑】，点击手机图标后即可访问手机内置存储和外置存储。
　　若上述操作无法正常连接电脑，建议：
　　1、如果电脑的操作系统是Windows XP，需要检查电脑中Windows Media Player是否安装，并且Windows Media Player版本要在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件安装。
　　2、更换电脑USB接口，台式机建议用主机背后的USB端口。
　　3、关闭电脑中的杀毒软件或防火墙。