Question

为什么我的手机一登QQ就显示网络异常

Answer 1

Answer 2

您好！
很高兴为你解答。请您检查网络状态，寻找 网络信号较好的区域再次登录。也可以进入个人手机设置，尝试清除缓存数据后再次登录。一般出现此提示也有部分原因是手机的缓存数据过多影响网络速度造成的哦。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

　　解决方法如下：
　　1、检查网络状态，寻找网络信号较好的区域再次登录。
　　2、进入个人手机设置，尝试清除缓存数据后再次登录。一般出现此提示也有部分原因是手机的缓存数据过多影响网络速度造成。
　　3、如果还是无法登录，一般是由于当地网络问题，请稍后再试。
　　注：如果修改过手机参数或者维修过手机请参考以下方法：
　　如果没有登陆过，这是由于手机GPRS互联网接入点没有设置好导致的，出现这个情况的用户，请登陆移动网址，选择自己的手机型号，然后选择：互联网通信－MO手机上网－基于GPRS的互联网设置，再对照右侧的FLASH动画进行设置即可。
　　注：联通GPRS用户，接入点：CMNET或CMWAP 需改为 UNINET或UNIWAP。

Answer 4

您好，手机提示网络错误，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

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Answer 5

您好！
为了解决您的问题，请您试一下以下方法：
1.更换网络环境和世间段试一下的哦，建议您使用wifi网络的哦。
2.进入设置-更多设置-应用程序-全部中将QQ清除一下数据的哦。
3.进入设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置。
4.通过“设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

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