Question

三星grand2 手机一直停在三星开机界面进不了系统

之前就是这样送去保修 回来以后还是这样 手机刚买不到2个月 已经恢复过出厂设置了 可以充电 但就是启动不了

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您描述的情况，建议您按照以下方法操作：
1.建议您长按手机电源键8-10秒钟，观察机器是否可以正常开启。
2.建议将电池、扩展卡、SIM卡取出，清洁电池触点，然后将电池重新插入到手机中，再次点击电源键开机尝试。
3.是否安装了一些第三方软件出现这样的情况，建议通过进入安全模式，卸载一些第三方软件尝试。
1）先关机，重新开手机时，当手机一旦显示画面后，迅速按住菜单键直到手机左下方显示安全模式字样再松开手。
2）进入安全模式后，进入任务管理器选项，卸载安装的一些第三方软件。
3）卸载完了之后，重新开机，观察是否还有停留在三星界面的情况。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

　　三星grand2 手机一直停在三星开机界面进不了系统的处理方法：
　　1、手机彻底断电关机。
　　2、关机状态下，按住【音量向上】+【HOME键】+【电源键】，进入recovery。
　　3、左侧音量键上、下移动选项，【HOME键】或者【电源键】选定。
　　4、选择【wipe data/factory reset】并确认， 选择"Yes -delete all user data"并确认。
　　5、选择【wipe cache partition】并确认，选择"Yes-wipe Cache"并确认，操作完成。
　　6、选择【Reboot system now 】重启手机。

Answer 3

是不是刷过机？怎么恢复出场设置的？ 关机键+声音加+中间的返回按钮
如果还不行就刷机吧 但是刷机了 就没得保修了 不想刷机就拿去保修

Answer 4

解决办法如下：

1、手机彻底断电关机。

2、关机状态下，按住【音量向上】+【HOME键】+【电源键】，进入recovery。

3、建议重新升级（恢复）固件或者恢复出厂设置。

4、若是可拆卸电池手机，请长按电源键8-10秒重启机器，若无效，请关机后将电池取出重新插入。

5、设定——关于手机——系统更新——更新，检查是否有系统更新推送，将手机升级到最新版本。

6、若手机支持智能管理器或内存管理器，建议关闭不需要自动运行的应用程序（建议将即时通讯类APP如微信、QQ等自启动设为“开”）。

7、若重启机器后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。