为什么宽带升级到了20M，网速还是那么慢，感觉根本就没变，怎么办
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2019-11-15 · 用心坚持专业，真诚与您相伴
中国移动10086
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1、请判断是整机使用速度慢还是仅仅上网速度慢？如果是整机慢，有可能是电脑系统盘空间不够，电脑配置不高，或电脑中毒均可引起，请逐一排除以上可能。
2、是某个网站慢还是所有网站都慢，某个网站慢有可能是对方网站服务器问题，可先咨询周围其他人是否有此现象。
3、在晚上网络高峰期（通常为20:00-24:00），由于同时使用的用户增加，在线看视频，网络游戏等较大流量的应用使用感知相对会降低，属于正常现象，请您谅解。
4、网络硬件问题：例如重启光猫和路由器
2、是某个网站慢还是所有网站都慢，某个网站慢有可能是对方网站服务器问题，可先咨询周围其他人是否有此现象。
3、在晚上网络高峰期（通常为20:00-24:00），由于同时使用的用户增加，在线看视频，网络游戏等较大流量的应用使用感知相对会降低，属于正常现象，请您谅解。
4、网络硬件问题：例如重启光猫和路由器
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跟电脑本身还有关系
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我问的是怎么办
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更新电脑配置
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您好，如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引”，查看对应故障的处理方式。\x0d\x0a\x0d\x0a如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：\x0d\x0a【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；\x0d\x0a【方式二】登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。
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光纤的，你测下速度，电脑的影响应该是，速度下载时候最明显，不要看上网，看下载速度。
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正常，不管怎么升级网速基本都不怎么变
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