Question

通过招行个人网银向香港汇丰银行公司账号转款不成功，请问如何解决。

Answer 1

您好，若是转境内公司人民币，转账汇款失败一般有以下几种原因： ①转出账户活期余额不足，您先确认是否选择了正确的卡片； ②转出账户未开通转账汇款功能，可以重新确认是否开通了功能；
③转账备注栏输入了非法字符，如果有非法字符请删除； ④输入了错误的转账密码，您先确认一下转出账户的取款密码是否正确； ⑤节假日期间人行系统关闭，建议节后操作；
⑥如您指转账资金被退回，请您选择“转账汇款记录查询”，在“备注”栏查看退票原因。【温馨提示】：如果以上提示无法解决，您也可以向小招提供相关错误代码或报错信息，以便尽快匹配您的问题。若还是无法判断，报错烦请您提供一下，我们帮您进一步判断。

若是境外汇款，境内个人转出，通过专业版操作汇出需满足以下条件：

1、收款人要求：个人跨境汇出汇款的境外收款人为个人、大学和慈善机构，不能为贸易公司、证券公司等。也不接受收款人账户为离岸账户或境内账户的汇款申请。
2、汇出金额要求：单笔及每日累计限额均为等值5万美金。
符合以上，您可在专业版，横排菜单“外汇管理”—“境外汇款”—“普通跨境汇出汇款”操作。
若符合上述规范还是无法转账，烦请您提供报错，我们进一步帮您判断。