Question

三星手机通讯录不见了，怎么办

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

若您无法找到手机自带软件，请参考以下内容：

1.应用程序-菜单键-显示隐藏应用程序/显示已禁用的应用程序，查看是否隐藏/禁用。

2.设定-应用程序管理器（应用程序-管理应用程序）-全部-查找是否有需要的应用程序，将其启用。

3.应用程序-查看是否在文件夹里，如：NOTE3部分程序会在Samsung或Galaxy Plus文件夹中。

4.若之前将手机中自带的软件删除，现需要恢复，请操作：

（1).如果是通过正常卸载软件的方式删除（设定-应用程序管理器-已下载-查找自带软件卸载），如需恢复，请尝试：备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定--重置/隐私权--恢复出厂设置）。

（2).若自带的软件本身无法删除，您是通过第三方软件更改手机权限卸载的，如需恢复，建议您将手机送到三星服务中心，由工程师帮助检测处理。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

Answer 2

若手机自带软件的图标丢失，建议您：
1.若是主屏幕上的软件图标丢失，请进入应用程序-点住需要添加的图标不松手拖入到主屏即可。
2.若是在应用程序中没有找到自带的软件图标，请查看是否隐藏了应用程序：应用程序-菜单键-显示隐藏的应用程序（部分机型支持）。
3.查看是否停用/关闭了应用程序：待机-应用程序-设定-应用程序管理器-全部-查找该图标-点击后启用。
4.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

Answer 3

若手机联系人丢失或不显示，建议：

1.检查联系人显示方式是否为“全部”：联系人-更多-设置-要显示的联系人-选择“全部联系人”。（注：不同型号手机操作路径可能略有不同）

2.若已选择“全部联系人”，但仍然不显示已有联系人信息，请新建联系人并存储到话机中，观察是否会出现不显示或丢失的情况。

3.若联系人是存储在SIM卡中，请将该张SIM卡放置到其他手机中，查看是否可以正常读取。

4.若联系人依然无法显示，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。

Answer 4

1、进入联系人-菜单-显示选项-点击全部联系人。返回联系人查看联系人是否显示。
2.重新存储下联系人尝试
3.如果依旧没有显示，建议是否在微信，SD卡是否做过备份，尝试能否恢复。

Answer 5

手机通讯录突然没了怎么办？