Question

手机一直无缘无故重启

几天都是这样 今天早上手机插上充电器充不进电 也不能开机 但是用数据线插在电脑上电能冲进去 请问这需要怎么维修！ 机型：i9300红色联通版

Answer 1

手机一直无缘无故重启有多种原因：
1、手机软件自身的原因： 由于手机开机之后，很多后台程序都会运行，这个时候由于软件本身对内存管理的缺陷，导致内存使用不当，这个时候，机器就会重启。 这个是软件问题，必须对软件进行升级。
2、由于硬件和软件的不匹配导致的重启
检查相关的Spec和产品信息，确实是否软件支持硬件版本。
3、电池故障也会导致此情况，更换电池试试。
4、也有可能是电池和手机接触不良，在电池没有接触头的一端卡个小纸片，如果还不行，就把和电池接触的两个金属头用小镊子往外拉一拉使其接触良好就好了。（可能是弹性不好了，往外适度拉一拉就好了）。
另外，如操作失误，手机卡接触不良、信号较弱和电流、电压不稳定等因素。但这只是一些外部原因，并不是真正原因。如问题未能解决建议送到售后检测。

Answer 2

您好：

根据您的描述，智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，都会引起自动重启现象。建议您尝试以下方法：
1、更换电池进行尝试，或送至服务中心检测一下
2、卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。
3、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象
4、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）
若通过以上方法问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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