Question

三星note4接电话时，屏幕不熄灭，求解答！

Answer 1

您好：

根据您的描述，此型号支持距离感应器，手机拨打电话后如果脸部靠近距离感应器屏幕显示会自动关闭，如远离感应器后屏幕依旧不亮，建议您按照以下方法尝试：
1.确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住。
2.查看手机中是否安装第三方手机管理软件导致，卸载后测试
3.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置）
若上述方式仍然无法解决问题，请您带好三包凭证和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎使用三星智能客服：http://t.cn/RP7TeND

追问

我的是常亮，不熄灭。

追答

请您带好三包凭证和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理

Answer 2

那应该是红外感应有问题吧

追问

你的意思是坏了？

追答

你先调试吧，毕竟我没用过三星

Answer 3

活该，三星手机本来就不好

追答

是个盗版手机

盗苹果的版

你难道没看新闻？三星自古以来都是以研究苹果而制造的手机，后面被苹果制造商的知道了，还罚了102亿美元，活该，谁叫你要学人家做手机呢！

追问

大哥，我买的国行的，这跟盗不盗版苹果手机有什么关系？5S我也在用，嫌小才换的note。。。

Answer 4

没设置好

追问

怎么设置？我在通话里面没找到设置这一项啊，以前用的好好的，这两天突然就这样了。

追答

辅助功能里面

要是在不能就恢复出厂设置，一定行