Question

三星G3812充电时手机上有充电显示，但是充不进电，有时又能充，是怎么回事

在电脑上充也是有时右以有时不行，数据连接是正常的，手机才用了三个多月最近这个星期才出问题的

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您操作以下步骤尝试：
1、用毛刷橡皮清理电池与手机旦谈岩电池的接触点以及手机的充电插孔，并查看接触点是否坏模御损（接触不良也会引起此种情况）。
2、如有备用电池或者侍丛充电器时更换尝试。
3.备份好手机资料，恢复出厂设置（设定-重置-恢复出厂设置）,排除软件故障。
以上操作后故障依然存在，请携带手机联系三星服务中心检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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