Question

三星G3812充电时手机上有充电显示，但是充不进电，有时又能充，是怎么回事

在电脑上充也是有时右以有时不行，数据连接是正常的，手机才用了三个多月最近这个星期才出问题的

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您操作以下步骤尝试：
1、用毛刷橡皮清理电池与手机电池的接触点以及手机的充电插孔，并查看接触点是否坏损（接触不良也会引起此种情况）。
2、如有备用电池或者充电器时更换尝试。
3.备份好手机资料，恢复出厂设置（设定-重置-恢复出厂设置）,排除软件故障。
以上操作后故障依然存在，请携带手机联系三星服务中心检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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