Question

联想S820总是在重复开机画面不能正常开机。。。

Answer 1

1. 取下sim卡或sd卡开机观察，取下后可以改善，建议更换sim卡或sd卡，若如此，不排除是卡槽异常导致，建议送修联想站点处理；
2. 电池接触不良或异常导致：可重新插拔电池进行重启尝试，如有其他电池，建议更换对比；
3. 若仍不能正常开机，可能是系统异常或者相关电源管理等元件故障导致，建议前往到维修站具体检测处理。

Answer 2

您好。

很抱歉，给您的使用带来了不便。
根据您的描述，请您参考以下建议。
1. 建议您取下后盖及电池，进行重启尝试，如可正常进入，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试（主菜单--系统设置--系统设置--备份和重置--恢复出厂设置--点击重置手机--点击清除全部内容）；
2. 如上述操作无法改善，即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致，需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保，所以官方并不建议您自行处理，请您抽空前往维修站由工程师协助您检测处理。
若您想通过自行刷机修复，由于自行刷机存在一定的风险，刷机失败将可能影响您设备的正常保修情况，所以我们并不建议您自行刷机处理，您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。
如果您愿意自行承担刷机风险，个人建议您可以参考以下链接：
http://ask.lenovomobile.com/index.php?question/view/109346.html
内含S820的官方固件及刷机教程等，请您在刷机前详细阅读权衡，若无法自行处理完成，请您参考我们建议抽空前往维修站处理。
您可以访问 http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。