Question

魅族换新一般需要多长时间？

我刚买的MX4PRO移动版的，还没有用就发现屏幕出现了亮点，还是在屏幕的中央，很影响使用！算上今天已经发了有2-3天了。

Answer 1

您好，
返厂换新需要经过检测，确认是质量问题，才可以换新。总共需要15个工作日左右的。

Answer 2

1. 魅族手机换新处理时间：
   1、魅族授权体验中心
   正常情况下，体验中心检测符合换新后，公司会在3个工作日左右发出新机寄往体验中心（发货后快递时间大概2~3天左右，时效一般比返厂换新快）
   2、官网寄送快修
   深圳寄修网点换新，48小时内完成（不包括物流时间）。
    其他寄修网点换新， 5-7个工作日完成（包括物流时间）。

2. 注：如换新机型缺货，可能会导致发货时间延长。可拨打客服热线400-788-3333或联系在线客服处理，24小时为您服务。

3. 购买魅族产品在15天内（或手机产品在保修期内2次非人为硬件故障维修后），如出现非人为性能故障，可要求免费换新。
   换新请注意：
   1、建议先点击查询当地魅族授权体验中心进行受理。（换新时请携带保修卡或其他有效购买凭证）
   维修中心检测符合换新后，公司会在3个工作日左右发出新机。部分维修中心无法直接换新，详情请咨询维修中心！
   2、点击官网服务支持，寄送快修服务，可将手机寄往寄修中心办理换新！
   3、魅族认证店可将手机寄送换新，点击查询魅族认证店
   4、京东购机办理换新请联系京东售后处理！