Question

联想a360手机com.android.phone进程意外停止

Answer 1

尊敬的用户您好！

根据您的描述，您可以恢复出厂设置试一下（恢复出厂设置之前建议您备份手机上重要的数据）

如需更多详细咨询，请联系联想服务微信工程师:
http://weixin.lenovo.com.cn/valuation/index.php/index/weixin.html
联想服务微信随时随地为您提供多种自助及人工服务

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

您好。
很抱歉，程序停止运行，这个是Android系统针对程序反映慢或程序异常时为了避免整个系统的死机而设计的方式，偶尔出现一下的话，可能因后台程序过多，运行资源不足导致程序意外中止。建议您可以使用第三方安全软件的“手机加速”功能关闭系统后台程序或者重启下手机观察使用；
若频繁出现，建议您尝试操作以下：
1、有可能是通话相关的系统文件异常，建议您备份好个人资料（联系人、短信、图片、音乐、视频等），到设置-应用程序-全部里面找到相关拨号、联系人存储等软件，进行清除数据；
2、有可能是由于一些第三方软件的冲突干扰导致的，建议您尝试卸载最近安装的可疑软件，或是备份下机身的重要资料（联系人、短信等）后，再操作一下恢复设备的出厂设置看看能否改善。
3、若是之前有root后导致的系统文件损坏，需要重新刷机才能恢复系统的使用。由于自行刷机存在一定的风险，刷机失败将影响您设备的保修，所以官方建议您可以到当地维修站点进行刷机。
网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。