Question

步步高h9进入病毒怎么办

Answer 1

您好！
　　建议您可以试试清除所有数据，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--清除手机数据，清除手机数据会将您的手机格式化，所以此项操作前可以将手机数据备份一下，包括联系人，照片之类的。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

亲爱的网友您好：
　　请问您机器具体出现了什么情况呢？家教机不会存在中病毒的情况，若您不放心，您可以到应用商城搜索下载乐安全和网秦安全杀毒软件，可对机器扫描杀毒。
感谢您对步步高产品的关注和支持，如有疑问可以联系在线客服或致电客服热线：400-168-8888。

追问

一连网就出现乱七八糟的应用，点击错号也不消失，就开始自动下载，下载后家教机不识别，也不知道如何去删除下载的这些烂应用。

一连网就出现乱七八糟的应用，点击错号也不消失，就开始自动下载，下载后家教机不识别，也不知道如何去删除下载的这些烂应用。

追答

您的家教机是下载了某个第三方的软件，软件里面自带有的广告，这个不是病毒的哦，建议您可以逐个几个软件来试试看。

Answer 3

在哪里买的就让他们帮你杀毒