Question

我的惠普 CQ40-609TX笔记本chinanet怎么连不上啊，宿舍别的同学都可以连上的啊？

Answer 1

可能有很多，我说说常见的几种，你看有没有解决的。

1. 如果电脑在连chinanet时候，电脑的网线没有拔。这也会导致连不上网。请把网线拔掉再试。

2. 看下电脑的ip地址和dns是不是自动获取的。如果是手动设置的。请把ip地址和dns改为自动获取。

3. 如果电脑有多个浏览器，那就在每个浏览器上都试一下。

4. 如果上述情况都排除了。还是上不了网。可以使用安全防护软件进行网络修复。
   

追问

用鲁大师驱动都重装了 系统也重装了 还是不行啊！

你说的这都排除了 还是不行啊！

Answer 2

您好！感谢您选择惠普产品。

1、您可以先按照百度中提供的方法测试一下

Windows无法连接到这个网络
http://jingyan.baidu.com/article/c74d60007a14500f6b595d69.html

2、如果问题没有解决的话，最好是安装一下您这款机型的无线网卡驱动，这款机型有可能配置不同厂商的无线网卡，您按照下面的方法看下硬件厂商

您可以在【计算机】（或者【我的电脑】）的图标上单击鼠标右键，选择【管理】,在页面左边的【设备管理器】中--右键选择【网络控制器/网络适配器】--【属性】--查看【详细信息】选项卡中【硬件ID】--【PCIVEN_】的值。 如果是8086请安装Intel无线网卡驱动； 如果是14E4请安装Broadcom无线网卡驱动； 如果是168C请安装Atheros无线网卡驱动； 如果是10EC请安装Realtek无线网卡驱动； 如果是1814请安装Ralink无线网卡驱动。

关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：

http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

3、如果上述操作无效，建议尝试恢复bios默认值：开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择请您开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS，选择file---restore defaults---yes，再选择File --- Saving Changes & exit---yes。 （如果之前在bios中进行过操作，请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致）。

4、如果还是有问题的话，就要排除一下操作系统重新安装一下操作系统

若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！