Question

三星note3突然没有通话记录了，怎么设置？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1.检查手机系统时期、时间是否正确及准时
2.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
3.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-一般-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
4.建议您固件升级尝试。（设置-一般-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：

http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：

http://support.samsung.com.cn/pre-booking

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

若手机通话/信息记录不显示，解决方法如下：
1.请检查手机上显示的日期是否是正确的。
2.手机-记录-菜单-查看方式，若要显示通话和信息的所有历史记录，选择全部记录即可。

Answer 3

您好： 尝试以下操作：1. 点击手机图标-记录-菜单键-查看方式-全部记录。2. 备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-隐私权/重置/账户---出厂设定。若上述方式仍然无法解决问题，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到售后

Answer 4

是你清除了通话记录了吧 不用设置的

追问

没有清楚，现在打也没有通话记录