Question

我把vivoY27手机上不常用的软件放到一个文件夹里，之后打开文件夹再点软件，软件竟然打不开，一点

我把vivoY27手机上不常用的软件放到一个文件夹里，之后打开文件夹再点软件，软件竟然打不开，一点反应都没有

Answer 1

建议您尝试以下操作解决：
1、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到该程序点击进入信息界面--清除数据试试。
2、尝试重启手机
3、尝试升级该应用程序的软件版本或者更换下载资源重新下载安装使用。
4、若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，您可以进入设置--更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
5、尝试通过“设置--更多设置--恢复出厂设置--清空所有数据”清空异常数据。注意碰腔毁：此项笑备会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信圆芹息、第三方应用软件、相关账号信息。