Question

三星手机进水了怎么办？

昨天去冒险岛玩，买了一个防水袋，放了两个手机进去，还不知道质量怎么样，就直接下水了。玩到一半，发现有点水进去了，马上把手机拿了出来，其中一部进水了，一直呈现开机的状态和三星的logo，没有换过。我把电池拿出来用干毛巾擦干，手机也放在桌上晾。还是不行，只好把手机放在包里了。后面又去玩了，防水袋里的第二个手机也进水了，大概泡了一会儿了。（之前那部手机也是）在车上，把第一部手机的电池装进去试了一下，只有安卓机器人还有很多很多的字，我也不懂，然后又变成之前说的那样，一直是开机状态。第二部手机一直是黑屏的。到家之后就一直把手机放在米缸里了。第二天，把手机都拿出来了。第一部手机开起来了，用了一会儿之后又花屏了，就是很多很多的直线在上下动。第二部手机没有动静。（第一部手机打开的时候，home键左边的菜单键显示不出来）

Answer 1

若三星手机进水/进液，如果是关机状态，不要马上尝试开机及使用。如果是开机状态，请尽快将手机关机（如果电池可以拆卸机型，建议立即取下电池），防止因机器内部短路而损坏内部元器件。
建议尽快携带机器到当地的售后服务中心，由工程师进行检测及清洗维修，未做清洗维修前如果盲目开机使用，很容易使元器件短路，造成不必要的损失及危险。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。

Answer 2

如果手机不慎进水/进液，防止因开机机器出现内部短路，而损坏内部元器件（若机器电池可拆卸，建议将电池取出）建议您不要尝试开机。建议您携带机器到当地的手机售后服务中心，由工程师帮您检测，具体费用以服务中心检测结果为准。

Answer 3

若您的手机进水/进液，建议您不要尝试开机，防止因机器内部短路，而损坏内部元器件。建议您携带机器到当地的售后服务中心，由工程师帮您检测，具体费用以服务中心检测结果为准。
如需查询手机维修价格，您可通过以下两种方式：
方式1.登录官网可查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格。
方式2：咨询服务中心了解维修费用：将手机送至就近的服务中心，工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。

Answer 4

三星手机进水了需要立即用吹风机吹手机。

• 其他办法：
  

1. 大米吸潮，你的手机当时被吹干也不能开机，里面一定还有水分。所以把手机放进大米或者干燥剂里吸潮2-3天，然后再拿出来开机。

2. 打开后盖，将SIM卡，电池一并拿下来，用吸水的纸擦干放在一旁。记住SIM卡不能用力擦拭。

3. 内部进水严重的要先将水擦拭干净，虽然里面可能有看不见的水，但是表面上要先擦干净再说。

4. 立马送去专业的维修部门。

• 三星手机名称由来：三星是韩国首尔的一家公司，所以它的名字纯粹来自韩语。“Samsung”其实包含两个部分—— Sam和Sung。Sam代表“三”，而Sung的意思是“星”。所以从字面的含义结合来看，Samsung就是三星的意思。另外，韩语的“Sam”还有“强大、数量多”的意思，而“sung”有“永恒”的意思，所以合在一起就是“永恒的强大”。

Answer 5

1、手机进水、进液后建议您不要再做开机尝试（尤其是充电接口位置），如果开机状态请尽快关机，可以长按开机键10秒以上 。
2、因为手机为电子产品，如果手机内部进液后，虽然外部水迹擦干，但是水中是存有杂质的，杂质会吸附在手机主板及显示屏元器件中，长时间不清除，会照成元器件的损坏。
7、未做清洗维修前如果盲目开机尝试，很容易造成元器件的短路，造成不必要的损失及危险。 建议尽快将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。