Question

专业的宽带师傅请进！！！

为什么有些师傅找各种理由拒绝帮用户装宽带！！！比如 没有端口了啦 没有线路了啦！！为什么呢1?

Answer 1

一般来说，宽带安装人员只有给你装好，才会有收入。如果不给你装，是没有收入的。所以，多数情况下，他们是想给你安装宽带的，说得没端口，没线路多数情况是真实的，并非借口。因为端口扩容和增加线路是由运营商负责，他们无能为力。
但有时候，能安装也不给安装的情况，是因为用户线路超过规范（比如线路很长，或需要跨路挺危险）或者施工很难（比如需要拐弯很多，必须需要爬很高的梯子，比如中间有其他住户不让挂线什么的），这时候就会用没端口或没线路的理由来拒绝给用户安装。因为如果实话实说，很多用户是不理解的。
偶有情况，出在用户自己身上，比如要求的很不合理，或者用户态度极其嚣张蛮横，也会出现安装人员生气后就是不给装的情况，这时候也会用没端口或线路的借口（如果单纯说用户态度不好，运营商是会扣安装人员工资的。。。）