Question

为什么恢复出厂设置按确认键没用呢！

Answer 1

你好，进入恢复模式的方法一般是在关机状态下同时按音量上键和电源键的，等手机画面出现vivo的logo就可以松开了，这时就可以进入恢复模式了。
1：先把手机彻底关闭手机
2：进入recovery的方法：手机在关机的状态下，同时按住手机的音量上键+开机键，两键同时按住不要松，几秒钟后手机进入一个‘无命令’安卓机器人的画面，点击一下开机键（点一下即可，不是长按）进入recovery的界面。注意：在recovery模式中按音量上下键表示选择，按电源键表示确定。
3：进入recovery模式之后进行双清，不管你的手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery，只要有【wipe data/factory reset】【清空数据/恢复出厂设置】和【wipe cache partition】（中文版的是：清空缓存）这两项就可以
4：选择【wipe data/factory reset】（中文版的是：清空所有数据，也就是恢复出厂设置了），然后按开机键确认，再选择【yes - delete all data】（是的 - 清空所有数据）即可
5：选择【wipe cache partition】（中文版的是：清空缓存），然后按开机键确认，再选择【yes - wipe cache】（是的 - 清空缓存）即可
6：然后重新回到recovery的主界面，再选择【reboot system now】（重启手机系统），按开机键确认后启动手机就可以了。