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WAN口状态的IP地址，子网掩码，网关，DNS服务器都是0怎么办，求好心人帮

WAN口状态的IP地址，子网掩码，网关，DNS服务器都是0怎么办，求好心人帮帮忙，谢谢！

Answer 1

　　这说明配置不成功或者连接有问题，检查步骤如下：

　　1、首先检查路由器连接是否正确，如下图：

　　2、检查modem电源是否开启，可重启modem；

　　3、检查modem连接的电话线或者光纤是否良好接入，对应指示灯是否亮起；

　　解决：如果有异常可重新拔插，无效则联系宽带运营商报宽带故障；

　　4、检查modem到路由器wan口的双绞线是否良好接入，对应指示灯是否亮起；

　　解决：如果有异常可重新拔插，无效可更换双绞线再试；

　　5、检查路由器上网方式是否符合实际，如果是pppoe拨号接入方式，检查宽带账号、密码是否输入正确，注意要区分大小写。

Answer 2

　检测步骤如下：
　　1、首先检查modem是否正常连接到路由器的wan接口，对应指示灯是否亮起；
　　2、可关闭再开启modem电源，然后再试；
　　3、重新检测路由器wan端口设置，首先是选择的连接方式是否和宽带运营商提供的方式一致，第二输入的账户、密码是否有误，值得注意的是宽带账号密码是区分大小写的。