Question

我的惠普笔记本按照上面提供的方法恢复不了出厂设备，按F11 键也没反

我的惠普笔记本按照上面提供的方法恢复不了出厂设备，按F11 键也没反应，按Esc也没反应，怎么办

Answer 1

1、关机状态下，按一键恢复键，进入一键恢复主界面；
2、选择：“从初始备份恢复”可以把系统恢复到出厂状态，单击：“下一步”；
3、点击开始（恢复过程中一定要接电源适配器，如果电池没电会导致一键恢复无法使用）
4、一键恢复会提示是否恢复，选择是，一键恢复就开始恢复了；
5、从用户备份恢复，可以把系统恢复到用户自行备份的状态；
6、从用户备份恢复可以选择 默认路径 或 自行备份 的路径；
7、若用户没有备份过则会提示 映像文件无效提示；
8、选择要恢复的恢复点，点击下一步；
9、点击开始(恢复过程中一定要接电源适配器，如果电池没电会导致一键恢复无法使用)；
10、一键恢复会提示是否恢复，选择是，一键恢复就开始恢复了。