Question

忘记iphone的安全问题答案怎么办

Answer 1

目前官方最全的解决方法，希望能够帮助有需要的朋友。

方法一：整理出你认为正确的答案，然后一一输入进行测试。(答案输入有限，大概是8次左右)

详细步骤：

PE端：【设置】- 【iCloud】- 【点击账号】- 【密码与安全性】-【更改安全提示问题】



PC端：【苹果中国官网】- 最下面【管理你的Apple ID】- 【登录账号】-【更改安全提示问题】



方法二：使用救援电子邮件重设安全提示问题

详细步骤：

PE端：【设置】- 【iCloud】- 【点击账号】- 【密码与安全性】-【更改安全提示问题】- 【忘记答案】- 【通过电子邮件重设】



打开手机QQ，在【QQ邮箱提醒】中，就能收到安全提示问题重设邮件了，然后点击其中的【立即重设】后，按照要求重设问题与答案即可



PC端：【苹果中国官链辩散网】- 最下面【管理你的Apple ID】- 【灶袜登录账号】-【更改安全提示问题】- 【重设您的安全提示问题】- 【好】



然后登录救棚氏援邮箱，找到一封叫【重设您的 Apple ID 安全提示问题和答案】，点击其中的【立即重设】后，按照要求重设问题与答案即可



方法三：联系苹果客服，申请人工帮助

详细步骤：

PE端：直接拨打中国区苹果客服电话：400-666-8800，工作时间如下：

周一到周五 早九点~晚九点

周六至周日 早九点~晚六点

PC端：【苹果中国官网】- 【选择搜索】- 输入【安全提示问题】- 然后在列出的项目中，点击【如果您忘记了Apple ID安全提示问题的答案】，然后按照上面的要求来选择你要的重设问题服务。



个人建议：以上三种方法我都尝试过，最后是申请客服服务才解决的。后来才发现在规定的工作时间内拨打客服电话也是能立刻为你解决问题的，不过可能会等待很久才拨通客服电话。

还有就是，不知道为什么，我的救援邮箱一直接受不到任何apple ID密码重设邮件。我觉得这可能不光我一个人的问题，应该有很多用户都遇到过。这大概是官网的问题，所以大家不要着急。

如果你重设成功了，我个人建议点击还是截图保存在云盘、收藏、电脑等地方吧。千万不要放在手机相册中，容易被删也容易被看到。最好是搜藏在云网络中，登录账号才能查看到的最安全。

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Answer 2

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