Question

我把电信卡装到卡1了没有信号，卡2是移动卡，为什么卡1不能用啊？

Answer 1

" 若手机没有信号或屏幕上显示紧急呼叫的提示，建议：
1.关机重启重新搜索网络尝试。
2.若是双卡手机，请查看SIM卡是否被激活：设置-SIM卡管理器-SIM1/SIM2-点击SIM卡图标-滑动开启（不同型号手机操作方式可能略有不同）。
3.若依然没有信号，建议关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片，然后重新安装。
4.若无效，请更换其他位置尝试，排除是否由于所处位置信号覆盖不佳导致。
5.将网络模式更改为3G或2G尝试（不选择自动连接模式）。注：部分机器不支持更改网络模式。
6.更换其他SIM卡尝试。
7.更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据（联系人、信息、图片等）。
若上述操作后依然没有信号或显示紧急呼叫，请您携带购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。 "

Answer 2

如果手机不是全网通的，那么一般是支持移动和联通的电话卡，并不支持电信卡，除非是电信定制手机才会支持。所以要先检查一下是否全网通手机，支不支持电信卡。

Answer 3

您好
您的手机应该是全网通手机，目前全网通手机当使用移动卡上网时，电信卡一般是关闭的，建议您选择使用电信卡上网。电信卡上网时，移动卡仍然可以使用2G网络。

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