Question

步步高vivo手机最近老是自动关机或者重启是怎么回事

Answer 1

手机自动重启，可以尝试以下方法解决：

1、查看后台是否运行过多程序（运行内存不足时，系统会自动重启手机作为保护），可以一键

加速清理后台程序；

2、进入设置，系统升级中检测下载新版本使用；使用软件出现自动重启，可以进入设置--更多

设置--应用程序--全部，清理该软件的数据和缓存；

3、进入i管家--病毒查杀中查看是否有病毒存在；必要时，建议先将手机中的重要数据备份，

然后进入设置--更多设置--将手机恢复出厂设置。

屏幕亮屏但无法正常进入手机桌面：

1、长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒重启手机查看是否恢复；

2、将手机双清然后重启手机试试，操作方法如下：

同时按住“电源键”和“音量+键”进入recovery模式；按音量加减键选择“清除数据”等界

面跳转之后，再选择“重启”即可。此操作会清除手机上的所有数据。

3、按步骤“2”进入recovery模式，选择“系统修复模式”在线下载固件包进行。

Answer 2

您好；造成vivo手机自动关机有很多原因，最主要的有以下几个： 1、手机与电池的接触不良，会造成手机自动关机。 2、SIM卡与手机接触不良，会造成手机自动关机。 3、手机主板电子元件发生故障，导致电源供应不上，会造成手机自动关机。 4、手机排线发生故障，手机屏幕会不亮，这种情况并不是自动关机，只是屏幕不显示，但手机在正常工作。

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