用户分析是什么意思
用户分析：
用户分析就是根据各种关于客户的信息和数据来了解客户需要，分析客户特征，评估客户价值，从而为客户制订相应的营销策略与资源配置计划。
网络用户分析：
用户分析，是指在获得网站访问量基本数据的情况下，对有关数据进行统计、分析，从中发现用户访问网站的规律，并将这些规律与网络营销策略等相结合，从而发现目前网络营销活动中可能存在的问题，并为进一步修正或重新制定网络营销策略提供依据。这是狭义的只指网络上的用户行为分析。
用户分析方法：
用户特征分析：
用户特征分析是指找出各类用户的行为特点。用户特征分析是实施针对性营销的前提条件。例如，通过对各资费档次用户使用特征的比较，获得高资费用户上网的特征，找到目标用户，通过业务引导、资费策略等方式使用户向高资费转移。再例如，通过对政企客户使用业务种类的特征分析，向大客户营销商务领航系列产品。
用户关联分析：
关联分析发现关联规则。在用户行为分析中，可以把用户的一种使用习惯和另外的使用习惯进行关联分析，也可以把用户的消费习惯和使用网络习惯进行关联分析，或者把用户的自然属性如年龄、性别、职业与使用网络习惯进行关联分析。
异常分析：
对IP网络用户的一种异常分析是对黑客攻击、网络病毒、垃圾邮件等不正常的网络流量的分析。另一种异常分析是对行为特征异常的个体进行分析。比如当一个专线用户，其流量显示出具有公众客户特征，且流量远远超出专线用户可能的流量，则这个专线用户可能在经营公众客户。
TOPN分析：
TopN分析是用户行为分析的一种很常用的方法。因为对某类用户分析时，TopN用户最大程度影响了该类用户的特性，而且对TopN用户采取相应的策略措施也是最有效的方式。因此，在用户行为分析中，一般需要对Top用户作更深入的分析。
分类与预测：
利用分类技术，可以将用户归属为一个特定的类。例如，通过对大量拆机用户分析，得到拆机用户拆机前的上网行为特征，形成拆机用户模型，再通过与该模型对比，对具有类似行为特征的用户发出拆机预警，为营销部门采取客户挽留措施提供依据。
用户分析的意义：
通过对用户行为监测获得的数据进行分析，可以让企业更加详细、清楚地了解用户的行为习惯，从而找出网站、推广渠道等企业营销环境存在的问题，有助于企业发掘高转化率页面，让企业的营销更加精准、有效，提高业务转化率，从而提升企业的广告收益。
备注：
1、用户的来源地区、来路域名和页面;
2、用户在网站的停留时间、跳出率、回访者、新访问者、回访次数、回访相隔天数;
3、注册用户和非注册用户，分析两者之间的浏览习惯;
4、用户所使用的搜索引擎、关键词、关联关键词和站内关键字;
5、用户选择什么样的入口形式(广告或者网站入口链接)更为有效;
6、用户访问网站流程，用来分析页面结构设计是否合理;
7、用户在页面上的网页热点图分布数据和网页覆盖图数据;
8、用户在不同时段的访问量情况等:
9、用户对于网站的字体颜色的喜好程度。
用户分析：
用户分析就是根据各种关于客户的信息和数据来了解客户需要，分析客户特征，评估客户价值，从而为客户制订相应的营销策略与资源配置计划。
网络用户分析：
用户分析，是指在获得网站访问量基本数据的情况下，对有关数据进行统计、分析，从中发现用户访问网站的规律，并将这些规律与网络营销策略等相结合，从而发现目前网络营销活动中可能存在的问题，并为进一步修正或重新制定网络营销策略提供依据。这是狭义的只指网络上的用户行为分析。
用户分析方法：
用户特征分析：
用户特征分析是指找出各类用户的行为特点。用户特征分析是实施针对性营销的前提条件。例如，通过对各资费档次用户使用特征的比较，获得高资费用户上网的特征，找到目标用户，通过业务引导、资费策略等方式使用户向高资费转移。再例如，通过对政企客户使用业务种类的特征分析，向大客户营销商务领航系列产品。
用户关联分析：
关联分析发现关联规则。在用户行为分析中，可以把用户的一种使用习惯和另外的使用习惯进行关联分析，也可以把用户的消费习惯和使用网络习惯进行关联分析，或者把用户的自然属性如年龄、性别、职业与使用网络习惯进行关联分析。
异常分析：
对IP网络用户的一种异常分析是对黑客攻击、网络病毒、垃圾邮件等不正常的网络流量的分析。另一种异常分析是对行为特征异常的个体进行分析。比如当一个专线用户，其流量显示出具有公众客户特征，且流量远远超出专线用户可能的流量，则这个专线用户可能在经营公众客户。
TOPN分析：
TopN分析是用户行为分析的一种很常用的方法。因为对某类用户分析时，TopN用户最大程度影响了该类用户的特性，而且对TopN用户采取相应的策略措施也是最有效的方式。因此，在用户行为分析中，一般需要对Top用户作更深入的分析。
分类与预测：
利用分类技术，可以将用户归属为一个特定的类。例如，通过对大量拆机用户分析，得到拆机用户拆机前的上网行为特征，形成拆机用户模型，再通过与该模型对比，对具有类似行为特征的用户发出拆机预警，为营销部门采取客户挽留措施提供依据。
用户分析的意义：
通过对用户行为监测获得的数据进行分析，可以让企业更加详细、清楚地了解用户的行为习惯，从而找出网站、推广渠道等企业营销环境存在的问题，有助于企业发掘高转化率页面，让企业的营销更加精准、有效，提高业务转化率，从而提升企业的广告收益。
备注：
1、用户的来源地区、来路域名和页面;
2、用户在网站的停留时间、跳出率、回访者、新访问者、回访次数、回访相隔天数;
3、注册用户和非注册用户，分析两者之间的浏览习惯;
4、用户所使用的搜索引擎、关键词、关联关键词和站内关键字;
5、用户选择什么样的入口形式(广告或者网站入口链接)更为有效;
6、用户访问网站流程，用来分析页面结构设计是否合理;
7、用户在页面上的网页热点图分布数据和网页覆盖图数据;
8、用户在不同时段的访问量情况等:
9、用户对于网站的字体颜色的喜好程度。
用户分析，是个比较大的知识范围，概况来说是基于用户数据，对用户行为开展的分析工作，目的是了解用户意图，从而更加懂用户需求，为用户带来更好的交互体验。一般企业里面的产品团队、运营团队、市场团队都会进行“用户分析”工作。
你想了解用户分析，也要了解“用户行为”与“用户数据”这两个词的含义，“用户分析”也是基于，用户一系列日常行为（即用户行为）而产生的数据（即用户数据）进行的一系列“用户数据分析”工作。
举例一个实际场景：
在你访问网站购买商品的这个场景中，你就是“用户”，你访问网站购买商品的过程就会发生的一系列“用户行为”。
访问网站时，会产生“用户数据”的常见“用户行为”有以下这些
（1）网站访问人数
（2）浏览商品页面次数
（3）选择将哪种类别的商品放进购物车
（4）点击添加或删除购物车物品数量
（5）点击支付按钮
（6）等等...很多
上面这一系列“用户行为”都会产生“用户数据”，对这些“用户数据”进行分析，可以了解到，你更喜欢什么商品、对商品哪些信息感兴趣（价格、品类...）。最终通过这些数据分析结果，可以改善访问网站的流程，为你下一次的购物带来更好的体验。
上面说的这些，只是“用户分析”比较碎片化的一个场景，想全面的了解用户分析，你还需要知道常用的用户分析模型的使用方法，懂得理论，结合实践，才能准确的了解用户分析的真正意义。
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