Question

全网通怎么装卡，卡装后提示无法连接到移动网络

Answer 1

目前全网通手机都这样的情况。

目前市场上已有的双卡全网通手机基本上是这样的模式：卡槽一均支持移动、联通、电信卡，并能使用三家的4G/3G/2G网络；卡槽二支持移动、联通卡，不支持电信卡。至于卡二是否能自由切换使用移动、联通的4G/3G/2G网络，则要看卡一用的是哪种卡。实际情况是，若两张卡均为移动、联通卡，或其中一张是移动卡，另一张是联通卡，则两个卡槽能实现网络的自由切换，即所谓的盲插。若用户有一张电话卡是电信的，则电信卡只能插卡槽一，不能插卡槽二；卡槽一的电信卡可以使用电信的4G/3G/2G网络，卡槽二的移动或联通卡可同时待机，能接打电话、发短信，不能上网；若卡二要上移动或联通的4G/3G/2G网络，则必须关闭卡一（即关掉卡一的通信功能，此时卡一的电信卡不能接打电话、发短信及上网）

Answer 2

手机没有网络是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如果您所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响。处理方法如下：
【1】将手机重新开关机再次尝试；
【2】将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；
【3】看周围的其他联通用户是否有信号；
如无法解决网络信号问题，可联系人工客服进行反馈情况。

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