
新零售模式是什么?
新零售这个概念被提出以后,引起了轩然大波,现在大家也都对新零售有所接触,但是更多的人还是一脸茫然,新零售,是什么?
有大佬说道:新零售,就是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态,依托大数据技术,使得零售商获得大量用户的精准数据,驱动“人”、“货”、“场”三者关系的重构。大家一听,原来如此,虽然不明白你在说什么,但是一看就很厉害的样子,但是最后还是半懂不懂的样子。
其实马云在2016年的云栖大会上还有后半句话,解答了新零售是什么的问题:线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售。线下的企业必须走到线上去,线上的企业必须走到线下来,线上线下加上现代的物流结合在一起,才能真正创造出新的零售起来。这句话的理解难度就要低多了,线上线下结合销售,再配合现代物流,才能产生新零售。
我们在京东、淘宝等网络购物平台购物,这个就是线上销售,而我们去沃尔玛、家乐福之类的商城购物,这个就是线下销售。而这两者结合销售,就是所谓新零售。
以沃尔玛为例,沃尔玛作为世界性的连锁企业,以营业额计算的话,也是全球最大的公司,他主要涉足于零售业,但是长期以来,对沃尔玛产生巨大威胁的企业,不是家乐福,不是好市多。而是我们所熟知的互联网公司——亚马逊,电子商务对沃尔玛产生了巨大的冲击。而沃尔玛也开始布局线上购物领域,以沃尔玛中国为例,沃尔玛在京东上线了沃尔玛旗舰店,山姆会员店等等,同时沃尔玛战略投资达达-京东到家,构建同城配送物流,实现了线上线下+现代物流的体系,正是新零售的未来形态。在过去的很长一段时间当中,大家都认为电子商务会是未来的趋势,线下实体店将会死亡。但是近些年,电子商务的发展形势趋近平缓,已经到了瓶颈期,线上购物终究还是缺少了一分线下购物的体验感。电商巨头纷纷转战线下,而实体行业也都开始触网,这似乎就是马云所说的新零售的雏形了。
从马云提出新零售到现在,已经三年过去了,阿里巴巴也不再提电子商务,而是在打造一个全生态系统,电商与实体相结合,形成了一个闭环,线上与线下不是互相替代的关系,而是互补的一体。
我是一个从事服装行业十余年的人,大概是在2011年个人从设计转型到零售岗位。其实去年也就是2016年开始听到越来越多的“新零售”这三个字。
所谓的新零售从两方面讲。
第一:所谓的新零售的对比是过往的老零售,服装行业的零售是人货场三部分,主要运作是在店铺内,而新零售在大多数传统服装企业里就是和过去不一样,这个过去不一样,在很多品牌里从服务从营运的流程等等都过于守旧,依然很多服务的流程执行的不够好,所以很多企业里依然在提新零售,提这个“新”是重新开始的,和过往不一样而已。
第二:新零售就是从事互联网行业的人提出,2016年,马云在杭州云栖大会上提出未来五大新趋势:新零售、新制造、新金融、新技术与新能源,第一个就是新零售,演讲中他认为:纯电商时代已经过去,未来十年、二十年没有电子商务这一说,只有新零售这一说,也就是说线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售。
随后“新零售”概念抛出后迅速引起了大众热议,这个新概念就是新零售。所以你可以看到无人超市、线上线下的统一化、企业更多的智能化和专业化,这种体验式消费以及个性化服务融入到消费者生活。
以上就是我对新零售的理解,欢迎发邮件互相讨论:我是晓嘉,learningbycreating@163.com
新零售模式,是以信息技术(大数据、物联网、AI等)为驱动,以消费者体验(满足消费者各种各样需求的购物场景)为核心,将线上、线下的人、货、场三要素重构,形成“商品通、会员通、支付通”的全新商业形态。
创建新零售,满足以下需求:
域名
云平台
云市场
全域营销
新零售VS传统零售VS传统电商:
传统零售: 门店运营受时刻、空间约束,无法满足客户随时购物,运营本钱过高,开展受限。
传统电商: 线上无法供给满足的用户体会,快递时刻长,本钱高。
新零售:线上线下无缝联系,线上订单主动分配就近门店发货,下降快递本钱,极速达,花费者体会大大进步
那这种新零售模式和O2O 有什么区别?
以线上线下+智能物流的模式,把传统的线下渠道布局到线上。可以通过订单的地区,灵活的选择发货地区。使得零售数据化,全网、全渠道融合。