Question

在外贸与客户沟通中会遇到哪些问题

Answer 1

最主要的还是文化差异造成的理解问题，下面举两个例子：

1. 对“常识”的理解不同。在我们的常识中，大家是看结果的，就如邓小平说过“不管黑猫白猫，抓到老鼠就是好猫”。但是很多的国外客户，尤其是大公司，看重的是过程，他们认为，只有控制了过程，结果才是可控的。

2. 对“品质”的理解不同。即便在现在，很多工厂里还挂着类似“为客户提供最高质量的产品”这样的横幅。这样的口号用来激励员工是可以的，但是在国外客户看来，这是一句逻辑有问题的标语。因为在大工业生产的工厂，从来就没有什么“最高质量”，客户也不需要这样的东西。客户要的，是在合理价格基础上，质量稳定的产品。

其他的还有因为外语水平的差异而造成的理解问题。例如，在英文中，complecated和sophisticated都有“复杂”的意思，但是使用的语境却很不一样，如果用错语境，就会造成很大的误会。

Answer 2

你好，外贸中与国外客户沟通，一般会遇到像产品质量，价格，交期等等，还有文化习俗差异的问题。

Answer 3

在外贸与客户沟通中会遇到哪些问题
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