Question

我的手机老是因为温度高自动关机，怎么屏蔽

Answer 1

如果手机温度过高
手机内部温度超出正常温度范围，设备将尝试调节自身温度以保护内部组件。当感受到手机温度高时：
•  关闭正在运行的应用程序，放置手机到正常温度时再使用
•  携带你的手机前往OPPO服务中心，我们将对你的手机进行检查，看看是否存在问题；我们将根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》实行全面三包，为您提供不低于国家三包政策的服务。

Answer 2

手机出现自动关机的情况，请按以下步骤逐步尝试：
1.是否设置了自动开机/关机功能；
2.针对电池可拆卸的手机，您可关机取出电池，使用棉签清洁电池金属触点尝试；
3.备份好手机重要资料，重置手机；
以上方法均无效，请您携带三包凭证和手机到三星服务中心检测。

Answer 3

如果手机出现发热情况，建议您操作：
1.若手机正在运行大型游戏或软件，建议关闭一段时间，观察手机是否恢复正常。
2.若正常待机时发热，建议您关闭后台程序：应用程序-智能管理器-内存-后台应用程序/自动运行应用程序-找到不使用的程序关闭。
3.若手机后台没有程序运行，异常发热，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 4

不是屏蔽的事。手机温度过高排除机型老旧，电池老化的因素外，多数是手机疏于维护的原因。安装的程序太多、缺少优化、内部有病毒等等。最简单的处理方式是重做系统。

Answer 5

1、请确认是否误触了电源键。长按电源键10秒以上，手机会关机重启。
2、请确认是否打开了定时开关机功能。

3、检查手机电池接触位的金属片是否有污物，造成的电源接触不良。

4、对手机进行安全扫描。

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