Question

在淘宝网店买了三件衣服,卖家却只发了一件,他不承认怎么办?

我在淘宝买了一件棉服和一个运动套装,收到货只有一件外套,但是他的快递单却写着外套 套装 礼物 因为是同事代签的,所以没有打开看,就签收了,我前一天问他们,他们客服说是按两次发的,我还在那里奇怪,结果第二天我在问他们,他们又说是给我一起发的,快递元拿过来的那个包裹的面积也只能装下一件棉衣,可是卖家说是装在一起寄的,请问下哥哥姐姐卖家这样,我要怎么办呢?急

Answer 1

呵呵，没用的，我就经历过，店家一口咬定，他们那边仓库显示的出货量和快递单上是一样的。我让他们查库存，他们说查不到。如果你确定那个运动套装和棉衣不能一起装下，那就把棉衣退回去，再买一套运动套装，让他们用同样的规格的快递袋给寄过来，如果装不下，就赔偿你的损失。

Answer 2

以后不管是怎样，都要先验货再签收，如果真少了的话，立刻联系店主，当然也别签收快递单，这样的话店主是会负责的，只要您签收以后，一般都会默认为验过货了，就算是店主真发少了货，只要您签收以后就真说不清了，就算让别人代收，也得打开来看才行。希望我的回答能够帮到您。
我家也是卖女装的，有时间来转转吧，淘宝[久久衣包坊]真诚期待您的光临！

Answer 3

直接投诉，
用旺旺与卖家沟通，
以便到时提取证据。
申请退款，如果卖家不同意的话，你可以要求淘宝客服介入解决。
希望能帮到你！

Answer 4

这种事情非常缠嘴的事，因为没有当着快递员的面拆开来看，最好再问下快递公司，还有没有压着你的件，没有给你发，或者是直接发起维权

Answer 5

直接投诉哦!