Question

网上订的火车票，取票后还可以在网上退吗？

Answer 1

网上买票取票之后是不能在网上退票，只能凭纸质车票办理检票、验票、改签、退票等手续。

车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。

开车前15天以上退票时不收取退票费；

开车前48小时以上至15天，退票时收取5%退票费；

开车前24小时以上48小时以内，退票时收取10%退票费；

开车前24小时以内收取20%退票费。

开车后只能改签，不可以退票。