Question

手机进不去游戏求助

Answer 1

手机下载安装的第三方应用出现问题,无法正常使用，三星手机出现此种问题，一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.关闭重新启动该应用。
2.建议将此软件卸载重新安装尝试。
3.更换其他版本尝试。
4.更新下手机系统版本后安装尝试
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试
6.若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题。建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。

Answer 2

刚刚下载的手游容易出现异常情况，排除掉游戏文件本身问题后（可到游戏官网查看是否停服、更新、维护等），就只好在设备本身查找原因。
1、查看设备配置与游戏配置要求，查看设备配置是否达到带起游戏的最低限制；
2、查看设备内存空间是否充足，内存空间不足或溢出时，运行游戏异常就很好解释了，清空内存空间即可解决。
3、进游戏前要关闭一切运行的程序，包括后台运行的程序，移动设备的应用有很多都是后台运行的，不手动关闭就退出的，该应用往往都在后台运行，此时再启动游戏就会出现异常情况。