Question

为什么联通卡转成大王卡了之后，网络信号变得很差。我在外地使用？还是我办卡的时候选的套餐就不对？

直播平台只有虎牙可以看，其他都是黑屏加载中，无论怎么切换线路都是。

Answer 1

如果手机出现信号不稳定或信号不好的问题，建议您尝试操作：
1.可能是您所处的位置信号覆盖不佳，建议您重启手机或更换其他位置尝试。
2.手机连接无线网络将设备更新至最新版本。注：升级前请备份设备中数据（如联系人、信息、图片等）。
3.若无效，请关机取出SIM卡重新插入尝试。
4.更换其他SIM卡。
5.若信号依然不稳定，请备份手机中数据（联系人、信息等），恢复出厂设置尝试。
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。

Answer 2

信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响；如果您所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响。
您可以重启手机，或将手机卡换到家人朋友的手机上再次尝试，并看看周围其他联通用户的信号是否正常。
如还未能解决您的信号问题，请您联系归属地客服进行咨询。

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Answer 3

三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.可能是您所处的位置信号覆盖不佳，建议重启手机或更换其他位置尝试。
2.手机连接无线网络将设备更新至最新版本。
3.若无效，请关机取出SIM卡重新插入尝试。
4.更换其他SIM卡。
5.若信号依然不稳定，请备份手机中数据（联系人、信息等），恢复出厂设置尝试。
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地服务中心由工程师检测。

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