Question

广告公司的AM具体工作范围跟职能都是什么？

Answer 1

广告公司的AM工作范围跟职能：与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，根据客户需求撰写策划，同时对AE进行指导。岗位职责：

1、协助客户总监，统筹安排团队所涉及的所有工作内容；

2、负责客户的维护及管理工作，预警客户危机；

3、准确判断内部提案时出品的创意作品是否符合要求；

4、服从公司及上级领导的工作安排，积极配合其它部门或同事工作；

5、指导、培养客户执行，熟练管理团队日常工作；

6、协助客户总监完善的客户服务部各项规章制度和工作流程；

7、协助客户总监监督、审核部门内的其他工作。

一、在广告行业中AM简介

在广告行业里，AM就是account manger(客户经理)的缩写。客户经理作为服务于公司指定客户的主管级负责人，负责所服务的客户的全面业务的管理。

直接上级：客户总监（AD）

直接下级：客户助理（AE）

二、广告行业职务介绍

AAD〔Associated Account Director〕——副客户总监

AAD〔Associated Art Director〕——副美术指导

ACD〔Associated Creative Director〕——副创作总监

AD 〔Account Director〕——客户服务总监、业务指导

AD〔Art Director〕——美术指导（在创作部可以独挡一面执行美术指导工作的美术监督）

AE〔Account Executive〕——客户执行、客户服务、客户主任；预算执行者，负责广告代理商和广告主之间的一切有关业务，观念，预算，广告表现之联系

AM 〔Account Manager〕——客户经理

AP〔Account Planner〕——客户企划（分 策略企划 和 业务企划 两种）

ASM〔Area Sale Manager〕——大区销售经理

CD〔Creative Director〕——创作总监、创意总监、创意指导（CD的前身，不是撰稿人便是美术设计，因为积累了丰富的经验，并有优异的创作成绩而成为督导）

CGH〔Creative Group Head 〕——创意组长 〔Computer Visualizer〕——计算机绘图员

CW〔Copywriter〕——撰稿人

DCS〔Director of Client Service〕——客户主管

ECD〔Executive Creative Director〕——执行创意总监

FA〔Finish Artist〕——完稿、画师   〔Finish Artist Group Head〕——完稿组长

GAD〔Group Account Director〕——客户群总监

GCD〔Group Creative Director〕——创意群总监

GMD〔General Managing Director〕——总经理

MD〔Media Director〕——媒体指导、媒介部经理

SAD〔Senior Art Director〕——高级美术指导

SCW〔Senior Copywriter〕——高级文案 〔Copy Director〕——文案指导

〔Media Supervisor〕——媒介主任、媒介总监 

〔Media Planner〕——媒介策划

〔Planning Director〕——企划指导

〔Planning Supervisor〕——企划总监

〔Print Production Manager〕——平面制作经理

〔Production Manager〕——制作经理

〔Research Supervisor〕——调查总监

〔Studio Manager〕——画房经理、作业室经理

〔Traffic Control Specialist（简称Traffic）〕——制管人员

〔Traffic Coordinator〕——平面制作统筹

〔TV Producer〕——制片

〔Visualizer〕——插图家、插画师、绘图员、视觉设计

〔Visualizer Group Head〕——视觉设计组长

〔Artist〕——正稿员

Answer 2

你对AE有了解吗？如果对AE有了解那对AM的理解就很容易。
简单来说AM是AE的更高一级。中文字面也表达的很清楚，AE=account
excutive客户主管，AM=account
manager客户经理。
但是严格来讲这不是简单的上下级关系，个人更愿意将AM理解为资深AE。
因此AM在客户关系维护、开拓等工作中更倾向于对AE进行指导及方向性的把握，让AE更快成长。而AE则偏向于具体工作的执行。
如果直接描述AM的工作范围和职能，那就是AM的基本要求是能够确保客户的每一个广告活动在
广告公司的准确执行，AM要能够从前期接客户的简报到形成
创意策略，到提案，带领AE确保服务品质、为公司争取合理的利润。同时AM还要负责AE在专业能力上的成长。
因此，AM还需要相对AE更强的策略、创意等专业能力。
简单来讲，AE要能够完成基本动作的执行，AM要能够完成广告活动的执行，而比AM更高一级的AD则要能够从全局的整体策略层面思考。
P.S:如果你是广告新人，那么上述对你也许还是会有些抽象。最直白的讲，AM的岗位概要为：与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，根据客户需求撰写策划，同时对AE进行指导。
希望对你有帮助，如果你所在是一个专业公司，那么这些问题其实都不是问题，因为专业完善的流程和氛围会令你很快熟悉你的工作。
呵呵，刚才没看到你的问题补充，现在补充回答。
AD是AM的更上一级，通常客户部门都以AE——AM——AD为顺序。
AD要能够配合客户制定市场策略，制定客户全年的传播策略，带领团队为客户提供服务。要能规划客户
品牌的长期发展。要负责AM、AE能力的养成。