Question

app store下载软件时提示“无法连接iTunes store” ，是怎么回事？

Answer 1

一般是网络不稳定导致的，建议按照以下方式操作试试：

1、打开手机设置---iCloud--重新输入苹果ID和密码登录试试

2、如果设置后还是不行，建议关机重启

3、以上操作都不行，则需要拨打苹果客服电话那边处理。

解决方法：

1、打开设置／Safari／点击—『清除历史记录』『清除cookie和数据』

2、打开设置／iTunes store和app store 点击 ，然后注销帐号，在打开设置／通用／还原／还原网络设置。最后连接无线网，然后点击无线网的那个右键标志。看到DNS删除。

改成114.114.114.114 在返回无线局域网，这是就会自动重新连接，完成以后那么先不要登陆帐号，进入app下载游戏，点击下载的时候就会有提示 登陆帐号，那么这时在登陆帐号即可。

3、无线网络或者移动网络的问题。自己检查一下网络是否正常。

4、重新创建帐号下载，如果还是不能下载的话，那么就两个原因。第一；自己网络问题，第二；服务器在维护。

Answer 2

苹果App
Store提示此时软件无法下载处理方法：一、更换网络：更换iPhone的网络接入方式。使用不同的Wi-Fi网络，或尝试使用蜂窝移动数据网络下载。二、重启设备：关闭iPhone，然后重新开机再试。如果以上方法无法解决，建议联系400-666-8800（收费）咨询。

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