Question

手机刷机后一直处于开机界面怎么办？

Answer 1

重新刷机，或者送去手机对应售后进行检修。

一般刷机完成后首次开机，开机时间比较长，大概需要5-10分钟。如果超过这个时间还没有正常开机，那就可以判断为刷机失败。如果是安卓手机的话，就需要我们进入手机的工程模式，双清后再次进行刷机。如果是苹果手机，则需要连接电脑端的iTunes，进行刷机。

刷机都带有一定的风险，首先肯定的是，正常的刷机操作是不会损坏手机硬件的，其次刷机可以解决手机有些莫名其妙的毛病、升级手机硬件驱动(就象升级电脑的BIOS)、为手机增加无数DIY功能。但是不当的刷机方法可能带来不必要的麻烦，比如无法开机、开机死机、功能失效等后果，有很多windows系统的手机刷机后很容易导致手机恢复出厂设置，变成全英文系统，将会造成很难解决的问题，因此刷机前应该多了解刷机资料。

特别说明一下，一般刷机后就不保修了，所以要保修还是要刷机就要看个人权衡了。安卓手机刷机重装系统并没有什么风险，并不会像传说中的会使手机变砖或是坏掉，即使刷机失败，或是ROM不合适，只需再换个ROM重新刷一次即可。

Answer 2

1、强制重启：各机型强制重启的方法：
①长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
②2017年9月后上市的机型（X20及之后的机型），以及未来将上市的新机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
③2017年9月以前上市的机型（X20之前的机型）：长按“电源键”12秒以上；
2、携带手机、有效的购机凭证、身份证前往服务中心检测处理，点击https://www.vivo.com.cn/service/map.html，选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式。

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