Question

成都的天府通过期了怎么办？

Answer 1

成都天府通金融服务股份有限公司表示，天府通公司是2012年承接原城市通卡公司的所有业务，其业务系统及行业受理终端一直沿用原城市通卡公司标准。经核实，原城市通卡公司设定的休眠期限是一年，休眠期间，卡内资金所有权不变，永远属于持卡人。
今年4月份之前，天府通公司制定了相应的改进措施，在既能保证系统安全又不影响乘客刷卡体验的前提下，通过技术升级将休眠卡时间延长至2年。
天府通卡被锁定以后，乘客想解锁，可尝试充一元钱到卡内，如果充值成功则自动解锁，如果没有充值成功，那么必须到指定的网点进行解锁。
“天府通卡被锁也有可能是出现故障。如果是卡片芯片或天线出现故障，则必须到指点网点。”天府通服务热线工作人员告诉记者，市民可到洗面桥客服中心、南苑客服中心、成都政务中心等地点处理。也可选择到天府通地铁客服网点，包括火车北站、省体育馆站、天府广场站、火车南站、蜀汉路站、春熙路站、龙泉驿(微博)站、犀浦站、四河站等地点处理。

Answer 2

天府通卡被锁定以后，乘客想解锁，可尝试充一元钱到卡内，如果充值成功则自动解锁，如果没有充值成功，那么必须到指定的网点进行解锁。

成都天府通金融服务股份有限公司承接了原成都城市通卡有限公司的全部业务，并承担金融IC卡多应用平台建设以及"城市一卡通"的构建和公共支付管理服务平台的开发、建设、营运、管理任务。

按照《成都地铁关于实施长距离高频次乘车票价优惠方案的公告》，为助力票价优惠的实施，天府通公司自2018年1月1日起，对持有天府通卡在地铁月消费满200元的用户开展免费换领天府通2018版新卡的活动。 

天府通换新卡的申领方式：网点现场查询申领。用户凭身份证及符合条件的旧版天府通卡到领卡地点查询后办理。预约申领。用户在天府通官网、微信公众号在线查询网点并预约领卡时间，然后到预约网点直接领取。