Question

戴尔笔记本所有的usb接口没反应了，插优盘和鼠标都没反应怎么解决？

Answer 1

首先需要确定是笔记本上所有的USB接口没有反应的情况有两种，一种是所有接口都没有反应；一种是个别接口没有反应。
针对这两种情况可能有三种原因：
1、外接的USB设备是坏的，换一个正常的U盘之类的试一下；
2、驱动问题，USB的驱动没有安装或存在异常，请使用驱动软件（如驱动精灵等）检测一下USB接口驱动是否正常，如果不正常，安装驱动应该就会好；
3、硬件问题，这种情况一般会出现在只有个别USB接口没有反应的情况。也就是内置USB接口的线路断开或接触不好，这个最好不要自己拆修，建议去售后维修。