Question

笔记本电脑键盘全部失灵，外接键盘也不能用，怎么办？详细点，网上一般的方法都用了。

开机时键盘没问题，按F1~F8可以进安全模式（进入安全模式后任然用不了键盘），可以进bios界面（进入后键盘正常使用），win7系统。是硬件，还是软件？感觉像是驱动问题。在进入bios界面的时候，所有按键都可以用，回到win7界面就不可以，可以解释下么？

Answer 1

检查一下驱动，然后看看你的配置支不支持这个系统，有没有安装上USB驱动

Answer 2

根据你所说的情况，操作系统出问题的可能性很大。
建议找修电脑的重装系统试试。

Answer 3

重装系统解决99%的问题 重买解决100%的问题

Answer 4

一、 如果是键盘全部按键不灵敏或无反应
1、请确认是否还可通过快捷键F1（Fn+F1）或F2（Fn+F2）进入BIOS；

2、若能正常进入BIOS，说明键盘硬件故障几率较小，可能是键盘驱动异常或不兼容导致的，建议您尝试更新键盘驱动：点击开始→控制面板→设备管理器→键盘，右键点击键盘设备→更新驱动程序软件，在弹出的菜单中点选→自动搜索更新的软件（需要保持联网），稍后，就会检测、更新键盘的驱动程序了，一般键盘异常的情况到此就会解决问题。若无效，也可能是操作系统或其他驱动软件加载异常所致，建议您考虑备份数据一键恢复或重装系统再测试键盘使用是否正常；

3、若无法进入BIOS，且按键盘F12等按键均无反应，说明是键盘硬件故障；

4、若您使用的是外接键盘，请检查连接接口是否可用(可更换键盘测试)，另外，有线键盘请检查连线或接口是否松动；无线键盘请检查无线接收器或连接配对是否正常。

二、 如果是部分或个别按键不灵敏或失灵
1、可以尝试在系统左下角搜索框里搜索并打开“命令提示符”或“Windows PowerShell”，在打开的窗口中敲击键盘失灵的按键（建议切换到英文输入法状态下），看是否可以输出对应正确的字符；

2、如果上述方法能正确输出字符，那么就说明是软件干扰导致。接下来就要确认这个问题是不是只在某一特定应用软件下才出现，如果是这种情况，这并不是电脑故障，请查看相应应用软件的说明书，重新进行相关设置；

3、如果上述方法也不能正确输出字符，说明是键盘按键故障，建议您自助预约报修或联系服务站检测维修。请注意，如果是一排或相邻几个键没有反应，那可能是键盘进入水或者其他液体导致。

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Answer 5

脸上的肌肉仿佛已经失去了作用，依靠骨骼的移动扯出一个让人毛骨悚然的笑容。