Question

充了话费没有到账 什么情况我去

Answer 1

话费充值成功未即时到账，可有以下情况：

1、可能充错号码，在交易记录中查看充值号码是否有误，如果有误，请尽快重新缴费，以免造成不必要的麻烦；

2、 运营商下发缴费记录的提醒也会存在延迟，可以登录移动官方网站；

3、如遇到月初月末（27号至次月3号）充值高峰期，商家系统繁忙会导致部分用户订单到账出现延迟，一般会在24~48小时内处理；

4、若暂未收到充值成功提醒，请电话咨询运营商移动（10086）



联通（10010）



电信（10000）



转人工核实一下缴费记录，如未到账，请提供充值手机的网上营业厅缴费记录截图(含充值手机号码）直接在微信里面提交投诉由商家处理。

Answer 2

如果通联通自有渠道缴费一般为实时到账，账期或特殊情况最晚不超过24小时；
长时间未到账，建议提供订单号联通当地10010为您查询一下具体情况；

联通服务问卷调查

¥中国联通

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

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Answer 3

正常情况交费充值后实时到账，如遇系统繁忙（如每月1-2日系统出账期、26-30日缴费高峰期）可能导致延迟到账，请留意24小时内的到账情况，还可以点击查询账户余额或缴费记录。