Question

oppo手机来电铃响了,但屏幕却不亮？

Answer 1

出现这种现象有可能几方面的原因：

1.手机系统软件原因，可以向官方最新软件。

2.先查看距离感应器（屏幕上方听筒旁边）是否被遮挡，如果有遮挡，建议取下贴膜，通话时进行观察。

3.经常连接电脑、上网或者下载资源是手机系统是否已感染病毒，可对手机进行系统优化清理和清除病毒。

4.手机安装有其它程序，后台运行过多程序，可能造成系统处理数据负担，不用时尽可能关掉后台运行程序，以节省系统资源。

5.长时间使用手机后，系统内有相当多的使用痕迹以及缓存，影响手机里的运行速度，可以对手机系统进行缓存清理。清理缓存的方法：手机关机后，同时按住电源键加音量下键，进入Recovery模式，通过音量加减键选择清理缓存，电源键确定即可。

Answer 2

如果平常手机可以亮的话，来电不亮，这是设置的问题，如果电话响屏幕不亮，平时屏幕也亮不了的话，就是屏幕的问题，需要到售后更换屏幕。