作为消费者当自己的合法权益受到侵害时要如何运用法律武器维护自己的合法权益?

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善良的俞甜
高粉答主

2021-01-08 · 说的都是干货,快来关注
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1、作为消费者,要有基本的法律知识,要有维权意识,不仅要学法、守法,还要用法,敢于拿起法律武器维护自己的合法权益。

2、当消费者购物时,他们应该记住索要发票并保存它们。

3、如遇消费纠纷,要及时咨询律师等相关专业人士,寻求法律帮助。

4、根据《消费者权益保护法》第34条,纠纷的解决方式有五种:

(一)与经营者洽谈;

(二)请求消费者协会调解;

(三)向有关行政部门申诉;

(四)根据与经营人达成的仲裁协议,提交仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院起诉。

扩展资料:

保护消费者权益的五种方式

1、协商解决

争议发生后,经营者与消费者在平等自愿的前提下,就相关争议进行协商,从而达成公平合理的争议解决协议。谈判和解具有效率高、方便、经济等优点,程序简单,省时省力。

2、中介

《消费者权益保护法》中规定的保护消费者权益的调解,基本上是指消费者协会的调解。消费者协会调解一般由消费者协会、经营者和消费者三方参与,消费者协会发挥调解作用,也可以提出解决纠纷的相关计划或建议,但不能代替消费者或经营者做出相关决定。

3、投诉

当消费者认为自己是合法的消费者权益受到损害时,可以请求行政机关给予相关保护。国家工商行政管理局制定的有关行政法规,可以作为行政管理部门和有关人员履行保护消费者合法权益义务的法律依据。

4、仲裁

经营者与消费者有相关仲裁协议的,可以根据仲裁协议将争议提交仲裁机构,由仲裁机构裁决。仲裁一般包括仲裁机构、经营者和消费者的参与。与诉讼不同,仲裁程序并不严格,当事人享有更大的自主权。许多链接可以简化,相关文件的格式,甚至是授奖的内容和形式也可以灵活处理。

5、诉讼

《消费者权益保护法》规定的诉讼方式中,一般指的是民事方面的诉讼。消费者即在自己的合法权益受到侵犯时,可以向人民法院提起诉讼,要求人民法院解决消费纠纷,从而维护自己的合法消费权益。即在国家审判权的干预下,依法通过国家司法程序来解决消费者纠纷。

参考资料来源:百度百科-消费者权益保护法

wangkunweiA
行业观察员

2019-01-18 · TA获得超过4.7万个赞
知道大有可为答主
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注意三点:一是学习消费者权益保护法在遇到被侵害受的时候找工商局现在叫市场监督管理局的报案三是注意掌握侵害消费者权益的物证比如伪劣产品的实物证据或交易过程中的照片录像等物证
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儋霍乱秘
2019-01-18 · TA获得超过186个赞
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①与经营者协商和解;②向消费者协会投诉,请求消费者协会调解;③向当地工商行政部门申诉;④向新闻媒体曝光至使解决;⑤向人民法院起诉。像这类知识问答,我都是用101教育PPT里的资源库来查找的,里面资源丰富,绿色植物PPT背景图片长时间看不伤眼睛。
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maomao_0922168
高粉答主

2019-01-18 · 说的都是干货,快来关注
知道大有可为答主
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转载:消费者在自身合法权益受到侵害时,应该依据我国消费者权益保护法的规定,通过正确的途径来维护自己的合法权益。首先,可以与经营者直接协商,双方在自愿互谅的基础上解决争议;当与经营者协商和解无效时,可请求消费者协会调解或向人民法院提起诉讼。
另外,还要注意消费者自我保护的一些方法:
1、不轻信广告宣传
2、不盲目追随其他消费者
3、从信誉高、服务态度好的正规商家购买商品
4、向经营者索要消费凭证并注意保存。
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北长莹00
2019-01-18 · 贡献了超过173个回答
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找消费者协会,或工商
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