企业微信的会话存档功能如何开通? 20

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会话存档部署
2020-05-22
知道答主
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开通会话存档需要经过服务商,向服务商提交资料报备开通,开通后不能直接使用,腾讯只是给了一个API接口,需要读取软件读取展示。可以有SAAS账号部署和本地私有化部署两种

匿名用户
2020-04-28
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企业微信的员工对外沟通时,代表了企业的身份,一言一行都对企业品牌带来影响。如果没有监管,客服可能会辱骂、拉黑咨询的用户,销售可能会转移客户资源,自己做私单。因此,销售导向的公司,尤其需要聊天内容的监管功能。

实际上企业微信提供了一项叫做会话存档的能力,也就是保存成员与客户聊天内容。早期会话存档能力是限定行业的,直接面向金融行业开放,其他行业需要向服务商申请才能开通,比如联系奥创软件研究院张浩同学就可以开通

会话存档能力需要付费开通,企业微信官方定价并不低。而且会话存档只是一项技术接口,不是一个现成的功能,没有现成面板可供查看,需要经过技术开发才能使用。另外,具体使用过程也跟你想象的可能不太一样。会话存档是有知情权要求的。聊天的会话存档不是悄然进行的,具体的过程为:客户向员工聊天时,会先弹出一个小程序的框,提示“您的聊天内容可能会被存档”,客户同意后便会存档内容。所以客户是有知情权的,员工同样也是知情的。

在取得这项能力后,我们围绕会话存档,提供了两项核心功能,一是聊天内容的实时存档,二是违规行为的提醒。基于存档,企业可以设置敏感词,一旦聊天内容提及敏感词,则会提醒企业管理员。除此之外,员工添加好友、删除客户、拉黑客户,也会有相应的信息记录。如果你对企业微信的会话存档能力感兴趣,可以联系我们,获得免费的试用机会。
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智慧办公
2020-04-15 · 生活优质答主
智慧办公
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向TA提问 私信TA
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企业微信的会话存档功能是要付费才能使用的,然后这个会话存档入口是需要申请才会显示的。
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衡火钟梦玉
2020-03-13 · TA获得超过3792个赞
知道大有可为答主
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我们用蓝旷科技的。可以存档,可以识别语音消息,还有会话内容分析功能。
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杜柔霍碧白
2020-03-12 · TA获得超过3521个赞
知道大有可为答主
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广州团建公司的话,我觉得团剧就不错,我们公司找他们做过团建,给设计的剧本特别好,很专业,团建不仅让员工玩得开心,更达到了团建的目的。
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