Question

为什么相机打不开了，无法拍照，进去就自动退出来了

Answer 1

如果手机无法打开照相机，建议您尝试操作：
1.查看手机是否电量充足，建议充电后尝试；
2.关机重新启动尝试；
3.部分机器支持禁用，进入应用程序管理器-相机-查看是否被禁用，重新启动；
4.卸载手机中其他拍照类软件，排除软件兼容问题；
5.查看系统是否有新版本，备份数据后更新系统尝试；
6.若无效，请备份机器中数据（联系人、信息、照片等），将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

三星手机相机功能出现问题，建议进行以下步骤排查及处理：
1.重新开关手机
2.进入手机设置-应用程序-点击相机-存储-清除数据。
3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
若问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测 。