Question

微信上买的泰康人寿保险自己关闭后台自动扣费为什么还是被扣

在微信上购买的保险，后来看见是泰康人寿的，刚买完就决定关闭自动扣费，上面也是现实也停用，但是被继续扣了三个月，每一次被扣我都检查是不是自己没有关闭成功，但是看了是已经关闭了的，请我我应该怎么办？每个月都被无端扣走？

Answer 1

你好，这种情况可能是你在保险费用支付方式的选择上还没有切换，其支付方式依旧为自动扣费，因此产生了费用被扣的情况。需要你联系保险公司的客服人员询问情况，沟通解决。
也有可能是你不小心点到了该公司发出来的某些广告导致支付平台发起的扣款,并且扣款优先按“自定义扣款顺序”扣款。并且扣款金额也会随着时间的推移而产生变动，我们建议消费者一定要认真核对分析自己所购买的保险条例，要做到心中有数。也有很多用户遇到莫名其妙被扣款而且没有收到提示的情况，个人认为一方面可能是他们进行投保的时候没有认真看注意事项以及相关条款，导致扣费扣得让自己“摸不着头脑”的委屈又苦恼的事情发生。另一方面也有可能是消费者没有投保的意愿但不小心点入了保险服务的信息页面，从而造成的扣费现象。作为一个服务平台，网上理财产品、保险产品、各式各样的服务非常非常多，因此随之出现的宣传标语、广告等内容也会增多，在这里建议消费者一定要谨慎使用相关服务，避免产生不必要的经济损失。
由于线上平台的错综复杂，并且没有专属服务人员协助，平台也不会负责理赔。所以，如果选择在线上投保，就需要您有足够强的自主选择，自主服务的能力，最好是有一定的专业基础，一般人一不小心入坑是难免的。总而言之，无论我们在任何平台购买保险产品，都要谨慎行之，了解清楚情况之后再进行下单购买，避免带来不必要的麻烦哦。
最后还是建议你去与他们的工作人员沟通一下，询问到底是什么原因引起的扣款，尽量挽回自己的损失。

Answer 2

退保啊，打客服啊。估计是直接从你的银行卡扣了。或者你可以泰康服务找到你的保单然后退保

Answer 3

我从微信上买的，现在不想继续续费，到底怎么取消啊？你们这买了，为什么不设置给取消？这不是坑人吗？