Question

错误691由于域上的用户名和密码无效而拒接访问，是什么意思

家里本来就一台电脑，现在电脑多了，弄了个无线路由，（没装路由的时候，本来那个电脑是可以上的，但是装了以后，无线的能上，本来的那个电脑出现了上面说的）那台电脑上没有本地连接

Answer 1

错误691原因如下：
1、域名出现错误（用户名或密码输入错误）；
2、电话或宽带到期欠费造成；
3、服务器无反映（机房用户端口错误，或帐号未被激活）；
4、硬件故障。

691错误解决办法：
1、仔细检查用户名与密码，重新输入；
2、拨打网络运营商服务电话，查询是否为欠费状态，如欠费，需要补缴费用后重新联网；
3、拨打网络运营商服务电话，要求对方查询是否为线路故障及是否为服务器故障导致不能联网；
4、硬件问题需要检查以下几部分：
①重启猫，如果有备用猫，更新备用猫；
②更新网卡驱动程序，建议到网卡官方网站下载相应型号的最新版驱动，安装后重新拨号（如果有备用网卡，建议更换备用网卡后重新拨号）。

Answer 2

您好，用户拨号时显示“错误691”一般是由于帐号密码输入错误或欠费，处理方法如下：
1、如有路由器，先断电重启，若仍不能使用，请去掉路由器进行下面操作检测；
2、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如有以上情况请续费或缴清欠费后再试；
3、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。
如仍无改善，请拨打运营商的人工客服热线，根据语音提示，选择故障自助申告，报障后会有工作人员上门排障的。

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Answer 3

不知道你装的是哪家的宽带，但是有点要说的是，你装了路由器后是不用拔号就可以上网的（路由器里面会设置拔号，所以不用在电脑里面拔号）。也就是说路由器拔号，你们的电脑只要连上路由器就可以上了。
你的情况可能是线插错了，宽带网出来的那根线是要接在WAN口的，一般颜色会不一样，其它口接电脑。
路由器设置是如下（XP系统）：桌面上有个网上邻居，在上面右键点属性，里面有个本地连接，双击本地连接，点支持，看下他的默认网关，将他输在输网址的地方，回车后会弹出输用户名和密码的地方（路由器背后有，一般T-Llik账号密码都是admin,D-LINK的账号是admin密码是空）。输入后进入路由器设置界面，点设置向导，下一步，选ADSL虚拟拔号，下一步，输入宽带上网账号密码，下一步设置无线密码，下一步直到完成，就可以了
只能这样，分太少，打了不少字了。。。。

Answer 4

一、宽带上网显示“错误691”是由帐号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：
1、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；

2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。

二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。

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Answer 5

用路由就不能也不需要点宽带连接了，这个事由路由器完成，所以要进路由器里把宽带账号密码输进去的。