Question

今天联通4g突然变成3g，是怎么回事？

今天
联通 4g突然变成3g,是怎么回事?

Answer 1

如果手机网络图标自动变化，建议尝试操作：
1.此情况可能是手机当前信号不稳定所导致，更换其他位置尝试。
2.将手机关机重启。
3.取出SIM卡重新插入或更换其他SIM卡尝试。
4.查看手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。

Answer 2

手机信号不稳定是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如果您所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响。可以重启手机，或将手机卡换到家人朋友的手机上再次尝试，并看看周围其他联通用户的信号是否正常。如还未能解决信号问题，请联系归属地客服进行咨询。

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Answer 3

如您无法使用联通4G网络，建议您可以通过以下使用4G网络的条件排查：【1】套餐已开通4G网络功能；【2】手机终端支持联通4G网络；【3】所处位置有覆盖联通4G网络；【4】号卡为USIM卡。所以您可以查看下自己是否满足以上条件，满足后才可以使用联通4G网络。如排查后仍无法使用4G网络，建议您进行更换机卡测试和咨询当地联通客服核查基站设施是否出现故障。

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Answer 4

若手机无法使用4G网络，三星手机一般建议进行以下操作：
1.查看手机卡插入的卡槽是否支持4G网络。
2.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
3.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
4.确认所在位置有4G网络覆盖。
5.关机重启或者换卡尝试。
6.若无效，将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

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Answer 5

若手机无法使用联通4G网络，建议您：
1.查看手机是否支持联通4G网络。
2.是否使用联通4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
3.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
4.确认所在位置有4G网络覆盖。
5.关机重启尝试。
6.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

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