Question

扫描二维码很模糊，识别不了，照样也模糊，以前不是这样

Answer 1

二维码无法识别的原因以及解决方法供您参考：

1、光线不足，同样的情况下摄像头无法捕捉清晰的二维码，这时可以通过开启闪光灯、增加其它光源等办法来解决。

2、光线过强，甚至有反光的现象，同样会导致二维码无法识别。与拍照一样，二维码在取景框中不能过亮。找一个光线适中的地方即可。

3、二维码不清晰或被弄脏，二维码一般只有两种颜色，有其它杂色或者污垢，都会导致二维码识别率降低。

4、因为空气环境，摄像头很容易沾上厚厚的灰尘，这种情况也会导致摄像头无法捕捉清晰的图像。将摄像头擦拭干净即可。

5、绝大部分二维码扫描软件均需要连接网络，如果信号不佳，可能会导致扫描失败。

6、二维码扫描不出来，还可能使扫描软件本身的问题，尝试更换别的二维码扫描软件。二维码扫描软件很多，大部分浏览器都有。

温馨提示：以上内容仅供参考，具体已二维码对应的官方为准。
应答时间：2021-10-08，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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Answer 2

若手机使用照相机功能时出现拍照模糊，三星手机出现此种问题一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.检查摄像头镜头是否清洁，可使用干净的软布轻轻擦拭。
2.检查镜头是否有磨损。
3.检查对焦是否准确；手机对着待拍物不要晃动。
4.调节照相机分辨率。
5.检查照相机是否设置了不适合的拍照模式，重置相机尝试：照相机-设定（小齿轮）-重置。
6.若在光线较暗的环境下，建议打开手机闪光灯功能或人工添加辅助备光设备拍照。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心检测。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

Answer 3

如果手机后置摄像头拍照模糊，建议您尝试操作：
1.用干布擦拭前置摄像头尝试；检查是否有贴膜挡住前置摄像头，若有，建议取下后观察拍照是否正常。
2.调节手机照相机分辨率。
3.重置相机参数尝试（照相机-设定-重置）。
4.更换光线较好的位置试一下。
若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 4

两种可能原因，一是自动对焦坏了，刷机或者找到对应程序替换可以解决，二是摄像头除了问题或是积灰。

Answer 5

点击照片里的小方块自动对焦