怎样与人沟通？
2018-12-20 · 致力于图书出版、影视IP
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与人沟通就是要以理服人，就是通过摆事实、讲道理来使人相信，使人信赖，使人赞同其观点和主张，并且使相互间实现最有效的沟通，从而达到处理问题的目的。
1936年，“西安事变”发生以后，杨虎城部下的一部分军官强烈要求杀掉蒋介石，周恩来同志为了实现我党“和平解决西安事变”的政治主张，达到“迫蒋抗日”的目的，到这些军官中做说服工作。周恩来同志对他们说：“杀他还不容易，一句话就行了。可是杀了他还怎么办呢?局势会怎么样呢?日本人会怎么样?国家和民族的前途会怎么样?各位想过吗?这次捉了蒋介石，不同于十月革命捉住克伦斯基，不同于滑铁卢擒拿了拿破仑。前者是革命胜利的结果，后者是拿破仑军事失败的悲剧。现在呢?虽然捉住了蒋介石，可并没有消灭他的实力，在全国人民抗日高潮的推动下，加上英美也主张和平解决西安事变，所以迫蒋抗日是可能的。我们要爱国，就要从国家和民族利益考虑，不计较个人的私仇。”
周恩来同志的这段话采用举例提问的方法。他先用一句话稳住了军官的心，控制了场面；接着连续用了六个问句，激发引导军官们深思，最后才提出了“迫蒋抗日”的目的和主张：三个层次，一层紧扣一层，一层深似一层，以理诱之，以情导之，以例区别，终于使这些“一片杀声”的军官心悦诚服。
《三国演义》中有一段“白门楼斩吕布”的故事：吕布被曹操所擒，曹操考虑到吕布的本领高强，故有意饶其不死，留下为已所用。为此，他征求刘备的意见。刘备担心吕布归顺曹操后，不利于日后自己称雄天下，希望曹操处死吕布。这时，刘备本可以列举吕布的很多劣迹恶行，刘备只说了句：“公不见丁建阳、董卓之事乎?”一句话，提醒曹操想到吕布反复无常，很难成为心腹，弄不好就成为吕布的刀下鬼。于是，曹操下决心，立斩吕布。曹操非等闲之辈，刘备之所以能说服曹操，关键是抓住了致命的典型事例，点到了要害之处，彻底改变了曹操原来的打算。
以上两例都是通过具体事例来说服对方，从而达到处理问题的目的，下面再举一个用比喻的方法说服对方的事例：
唐太宗为了扩大兵源，想把不在征调之列的中年男子都招人军中，丞相魏征知道后对他说：“把水沟的水干了，不是得不到鱼，但明年恐怕就不会有鱼了；把森林烧光了，不是猎不到野兽，但明年恐怕就无兽可猎了。如果中年男子都招入军中，生产怎么办?赋税哪里征?兵员不在多，关键在于是否训练有素，指挥有方。何必求多呢?”太宗无言以对，只好收回了成命。在这段话中，魏征借用两件与主要事件相类似的事例作比，既形象又深刻地阐明了不能把中年男子都调入军中的道理，极有说服力。
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